Nós, da Loja O Caçador, queremos que você fique satisfeito com sua compra em nosso site. Por isso, temos uma política de troca e devolução justa e transparente. Leia atentamente os detalhes abaixo e, se precisar de ajuda, entre em contato conosco.
Troca
Caso você precise trocar o produto por outro tamanho, cor ou modelo, siga as instruções abaixo:
O prazo para solicitar a troca é de até 30 dias corridos, a contar da data de recebimento do produto.
O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso ou lavagem, com etiquetas e embalagem originais.
A troca está sujeita à disponibilidade de estoque do novo produto desejado. Caso não haja disponibilidade, você poderá escolher outro produto de valor igual ou superior e pagar a diferença.
Os custos de frete para devolução do produto original e envio do novo produto serão de responsabilidade do cliente.
Devolução
Caso você queira devolver o produto por insatisfação, siga as instruções abaixo:
O prazo para solicitar a devolução é de até 7 dias corridos, a contar da data de recebimento do produto.
O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso ou lavagem, com etiquetas e embalagem originais.
O reembolso do valor pago pelo produto será feito após a devolução e conferência do estado do produto.
Os custos de frete para devolução do produto serão de responsabilidade do cliente.
Produtos com Defeito
Caso você receba um produto com defeito, siga as instruções abaixo:
O prazo para informar o defeito é de até 7 dias corridos, a contar da data de recebimento do produto.
Após análise e comprovação do defeito, você poderá escolher entre a troca por um novo produto igual, a devolução com reembolso integral ou um vale-compra no valor do produto.
Os custos de frete para devolução do produto serão de responsabilidade da loja.
Atenção: Não aceitamos devoluções ou trocas de produtos personalizados, exceto em casos de defeito de fabricação.
Contato
Em caso de dúvidas sobre nossa política de troca e devolução, entre em contato conosco por meio das informações fornecidas em nosso site. Estamos à disposição para ajudá-lo a resolver qualquer problema.